从OMIS项目安排看中港文化差别（三）

OMIS项目进度是非常紧张的！但说实话，安排的人手也不少，光项目组本身就有10人，还从其他项目组以及测试组借调了不少资源。如何使用好这些人员，变成非常重要的一个课题。

一般情况下，我们会根据每位成员对系统的熟悉程度以及自身的技术能力来安排工作任务。但前面也说过，OMIS中的ODMS是早在2005年开发的系统，当时的开发人员基本都已经被调整到其他项目组或者离开APJ，目前项目组中熟悉ODMS的人很少；这也就意味实际可以调用的合适资源并不多。但客户并不这么看！他们认为给你了有10几个人呢，即使对系统不熟悉，但人多力量大，也是可以配合到进度的！所以，当客户发现有Delay时，常常会质问：怎么不安排某某做什么？某某现在做什么？……

我把客户设想的这种工作安排方式称为“液体安排”，也就是说把我们每位工程师设想成液体，可以随意、到处流动，哪儿有空隆就往哪儿安排。说实话，一开始我也是有诸多牢骚的！但仔细想想，也不是没有道理。我们共产党不是就提倡“哪里需要就去哪里”吗！况且客户也不是不明白事理；如果真是由于对系统的不熟悉、或者受相关工作的影响不能完全达到计划，客户一定愿意协商新的办法。

既然这样，我们就要改变一下以前在工作安排上的思维和方式：

首先，不要再一味排斥客户的“液体安排”，特别要作好项目组成员的思想工作；

其次，在项目开发过程中，通过项目会议、代码走查、交叉测试等方式，尽可能安排项目组成员多了解整个系统而不是单一功能，为今后的工作安排留出更大空间；

最后，如果由于客观原因确实无法实现客户期望的“液体安排”，要尽早提出，与客户协商解决办法。