客户需求: 不断改变

by roychan 27. September 2009 01:08
每个人的钱包里,除了有现钞外,也会有信用咭来支付大额交易。
本来一张白金咭已可满足需求,却没想到我今天闲着一翻开钱包,却发现多至七八张!!我自巳也有点错愕?
回想起了.随着时代工作等需要之变化,不同银行之信用咭就一张一张悄悄地进驻我钱包!
汇丰是大学时第一家给开咭的银行,自然是盟主。"身份象徵"==AE是第二张! 转了家美国电脑公司,于是又多了张花旗咭! 投资了美国股票,美林又送一张! 要跑大陆.中国银行少不了! 没多久,学会用大新做会咭.马会要用恒生咭.....人民币升值,一咭两地方便多.又多张交通咭! 还有,李国宝先生盛情难却,送耒一张即用东亚咭!! 天呀!一张少少的塑料咭,反映了一个需求之不断变化,亦反映了商业竞争如战场般之激烈!!...
上周和客户开了一个总结和展望会议,正好体现了这点!客户需求,正不断改变和DEMANDING,如果我们不求上进,其他公司就会像信用咭一样慢慢侵蝕我们的生意!


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