by roychan
19. April 2010 12:23
半年前一次意外,我的咭给狮子银行之ATM 机"吃"了!我立刻致电其客服中心,当企图告诉ATM位置时,才发現这最大银行用了三十多年之庞大ATM网络上,竟沒有客户可辨认之"ATM ID"...!?
我即吋向CIO举报,难得是他也即时確认此漏洞,並答应跟进改善!!
上周他向我这"客户""汇报"作了改进,並说这是我对他银行之"贡献",令我十分高兴!
这亦体現了現今之企业,无论大小,都必须有「以客为尊」之服务精神,才能生存.....
f0399037-220a-4698-a013-d7cfe6c15483|1|5.0
Tags:
Email2Blog